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9:00 bis 18:00 Uhr

Terms and Conditions


1. Scope

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Waren aus dem Sortiment der Bartz Tiernahrung GmbH & Co. KG (im Folgenden „Bartz Tiernahrung“ genannt). Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Bartz Tiernahrung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Vertragsparteien

Bartz Tiernahrung GmbH & Co KG
Pastorstraße 28  
56751 Polch

Phone: +49 2654 6388

E-mail: info@bartz-tiernahrung.de

Managing Director: Peter Brachtendorf

Koblenz Regional Court HRA 21685
VAT ID no. DE 255712301

Hauptsitz in Polch.

3. Vertragsabschluss

  1.  Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtsverbindliches Verkaufsangebot von Bartz Tiernahrung im Sinne der §§ 145 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog. Dies gilt insbesondere für Gratisgeschenke, die wir im Rahmen unserer allgemeinen Werbemaßnahmen anbieten.

  2. Das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb stellt kein verbindliches Kaufangebot dar. Erst durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Aufgrund von Systembeschränkungen werden der Warenkorb und der Vertragstext nicht gespeichert. Es steht Ihnen jedoch frei, die entsprechende Seite des Online-Shops während des Bestellvorgangs über die Druckfunktion Ihres Browsers auszudrucken.

  3. Werbegeschenke, die Bartz Pet Food auf freiwilliger Basis und nur solange der Vorrat reicht zu Bestellungen hinzufügen kann, sind von der Bestellung ausgeschlossen. Sollten wir aus logistischen Gründen nicht in der Lage sein, das Gratisgeschenk einer Bestellung beizufügen, oder sollte der verfügbare Vorrat erschöpft sein, behalten wir uns das Recht vor, davon abzusehen. Der Kunde hat unter keinen Umständen einen Anspruch auf das Gratisgeschenk, da dieses nicht Bestandteil seiner Bestellung ist. Dies gilt auch dann, wenn wir zuvor in unserer allgemeinen Werbung die Beigabe des Gratisgeschenks mit Einschränkungen angekündigt haben.

  4. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung zu, die lediglich dazu dient, Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und in der die Details Ihrer Bestellung noch einmal aufgeführt sind. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Kaufangebots dar.

  5. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, falls das Produkt nicht vorrätig ist. Sie werden entsprechend benachrichtigt. Ihr Angebot gilt erst mit dem Versand der Versandbestätigung oder der Lieferung der von Ihnen bestellten Ware als angenommen. Der Vertrag kommt erst zu diesem Zeitpunkt zustande.

  6.  Ein Vertrag kann auch bereits zu einem früheren Zeitpunkt wie folgt zustande kommen: Wenn Sie als Zahlungsart „Vorauskasse“ gewählt haben, kommt der Vertrag mit der Übermittlung der Zahlungsdaten per E-Mail zustande. Wenn Sie als Zahlungsart „PayPal“ gewählt haben, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem Sie den Zahlungsauftrag an PayPal bestätigen.

  7. Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online-Shop zeitlich begrenzt sein können. Einzelheiten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

  8.  Bevor wir Ihre Bestellung annehmen, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, die von Ihnen bestellten Mengen auf haushaltsübliche Mengen zu beschränken. Selbst mehrere Bestellungen desselben Produkts, bei denen jede einzelne Bestellung haushaltsübliche Mengen enthält, können dazu führen, dass die Gesamtbestellmenge die haushaltsüblichen Mengen überschreitet. Damit soll eine ausgewogene Verteilung der naturgemäß begrenzten Produktmengen gewährleistet werden. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren.

  9. Bestellungen können nur von natürlichen und juristischen Personen mit voller Rechtsfähigkeit aufgegeben werden. Verträge mit Personen unter 18 Jahren („Minderjährige“) werden nicht geschlossen. Wir liefern nicht an Minderjährige. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Bartz Tiernahrung behält sich das Recht vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen – auch ohne Angabe von Gründen – abzulehnen und vom Vertragsabschluss abzusehen.

4. Telefonische Bestellungen

  1. Eine Bestellung per Telefon ist möglich.

  2. Rabatte und Gutscheine können bei telefonischen Bestellungen nicht in Anspruch genommen oder eingelöst werden.

  3. Die einzige Zahlungsart, die Ihnen hier zur Verfügung steht, ist der Kauf auf Rechnung (siehe § 10.4).

5. Preise und zeitlich begrenzte Sonderangebote

Alle Preise sind Endverbraucherpreise. Sie sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten, die separat ausgewiesen werden. Die Versandkosten finden Sie in der Bestellübersicht in Ihrem Warenkorb. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.

6. Lieferzeiten und Kosten

  1.  Die von Ihnen bestellten Waren werden Ihnen per Paket oder Kurierdienst zugestellt. Die Lieferung erfolgt nach Vertragsabschluss innerhalb der Lieferfrist, die für das jeweilige Produkt auf der Produktdetailseite angegeben ist.

  2. Wir versenden ausschließlich gegen eine Versandpauschale, unabhängig vom Bestellwert. Der Bestellwert ergibt sich aus dem Warenwert ohne Versandkosten und etwaige Rabatte. Sollte die Lieferung aus technischen oder logistischen Gründen nur in mehreren Teillieferungen erfolgen können, werden für jedes Paket Versandkosten berechnet.

  3. Für Kunden außerhalb der EU: Bitte beachten Sie, dass für Sendungen erhebliche Zollgebühren anfallen können. Bei größeren Bestellungen, die mehr als ein Paket umfassen (Umfang: 3,1 m und Gewicht: 31 kg), wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

  4. Der Paketversand einzelner Sendungen an Paketschließfächer (siehe „Click & Collect“) ist für verderbliche Waren (Tiefkühlkost), lebende Waren (lebende Tiere) und Pflanzen (Wasserpflanzen) ausgeschlossen.

  5.  Bei Direktlieferung kann es vorkommen, dass die Ware nicht per DHL versendet werden kann. In solchen Fällen ist eine Zustellung an eine Packstation oder ein Postamt leider nicht möglich.

  6.  Beim Versand von großen und sperrigen Waren auf Paletten, wie beispielsweise Aquarien und Terrarien, arbeiten wir mit verschiedenen Partner-Speditionen zusammen. Bitte geben Sie uns unbedingt Ihre Telefonnummer an, damit die Partner-Spedition einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren kann. So wird sichergestellt, dass die Palette zugestellt wird und Sie oder ein bevollmächtigter Empfänger die Ware in Empfang nehmen können. Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Die Standardlieferung erfolgt bis zur Grundstücksgrenze. Bitte stellen Sie sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand vor Ort ist, um die Ware entgegenzunehmen. Eine Lieferung bis ins Haus können wir aus versicherungstechnischen Gründen nicht anbieten.

  7. Unser Partner-Spediteur liefert sperrige Güter gemäß den vertraglichen Vereinbarungen nur bis zur Grundstücksgrenze. Der weitere Transport und die Aufstellung liegen in Ihrer Verantwortung. Bitte stellen Sie sicher, dass das Aquarium oder Terrarium bei der Lieferung in einwandfreiem Zustand ist.

  8. Wir liefern nach Vereinbarung. Bei Bestellungen unter 100 € wird eine Liefergebühr von 10 € berechnet. Bei Bestellungen über 100 € berechnen wir 5 € pro Kunde.

7. Lieferung an DHL-Packstationen

  1.  Sie können Ihre Bestellung auch direkt an eine DHL-Packstation als alternative Lieferadresse liefern lassen. Der Empfang von Sendungen, die direkt an eine Packstation adressiert sind, ist nur für registrierte DHL-Kunden möglich.

  2.  Um diesen DHL-Packstation-Lieferservice nutzen zu können, benötigen Sie Ihren Namen, Ihre persönliche Postnummer, die Nummer der gewünschten Packstation, die Postleitzahl und den Standort der jeweiligen Packstation. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie an der Kasse in unserem Online-Shop den Packstation-Lieferservice auswählen. Sie müssen die entsprechenden Felder ausfüllen.

  3. Sobald Ihre Sendung bei der Packstation eintrifft, informiert Sie DHL per Push-Benachrichtigung in der Post & DHL-App sowie per E-Mail. Sie haben dann 7 Kalendertage Zeit, Ihre Sendung abzuholen. 48 Stunden nach Einlieferung Ihres Pakets bei der Packstation erhalten Sie eine Erinnerung zu Ihrer Sendung, und zwei Tage vor Ablauf der Lagerfrist bei der Packstation erhalten Sie eine weitere Erinnerung von DHL. Bitte halten Sie Ihre Daten in Ihrem DHL-Kundenkonto auf dem neuesten Stand. Um Ihre Sendung abzuholen, benötigen Sie Ihre Postnummer und Ihren Abholcode. Den Abholcode erhalten Sie für jede Sendung in der Post & DHL-App. Nach Ablauf der Lagerfrist von 7 Kalendertagen wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.

  4. Sie sind nicht dauerhaft an einen bestimmten Verpackungsort gebunden, sondern können für jedes Paket frei einen beliebigen Verpackungsort wählen.

  5. Wichtig: Wenn der vollständige Name und die Postleitzahl nicht eindeutig zu demselben DHL-Kundenkonto gehören, kann der Zusteller die Sendung leider nicht in die Packstation einlegen. Das bedeutet, dass eine Zustellung an Familienangehörige mit derselben Postleitzahl nicht möglich ist.

  6. Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung an eine Packstation in der Regel nur möglich ist, wenn die Sendung von der Deutschen Post DHL befördert wird. Ausgenommen sind alle Arten von Nachnahmesendungen.

8. Haftung für Mängel, Zahlung, Fälligkeit

  1.  Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 2 Jahre ab Lieferung oder Abholung der Ware..

  2. Sofern für Produkte besondere Gewährleistungsbedingungen gelten, bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche davon unberührt. Der Ansprechpartner für die jeweilige Gewährleistung ist in den Gewährleistungsbedingungen angegeben, die dem bestellten Produkt beiliegen. Falls Sie diese Bedingungen nicht zur Hand haben oder es sich bei dem Produkt nicht um einen technischen Artikel handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  3.  Sollten die gelieferten Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, melden Sie uns oder dem Zustelldienst diese Mängel bitte unverzüglich. Der Kunde ist dazu nicht verpflichtet, und dies ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Darüber hinaus können wir keine Ansprüche gegen den Zustelldienst geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Bestimmung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, wenn Sie als Verbraucher zu privaten Zwecken bestellt haben.

  4. Einzeln abgefüllte Eigenmarkenprodukte können ebenfalls umgetauscht werden, wenn sie mangelhaft sind.

9. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext, und Sie können nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Kopie anfordern. Sie können Ihre Bestelldetails unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung ausdrucken. Dies ist entweder auf der folgenden Seite „Ihre Bestellung“ oder über die E-Mail „Bestellbestätigung“ möglich.

  1. Der Kaufpreis ist sofort nach Erhalt der Ware fällig. Der Kunde kann die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Eine Zahlung in bar oder per Scheck ist leider nicht möglich. Wir übernehmen keine Haftung für eventuell entstehende Verluste.

  2. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, akzeptieren wir American Express, Visa und MasterCard. Diese Zahlungsmethode können Sie bei der Bezahlung im Geschäft nutzen. Der Kaufbetrag wird in der Regel noch am Tag der Bestellung abgebucht.
  3. Zahlungen mit PayPal werden in der Regel am selben Tag abgebucht und erfolgen über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, eingetragen im Handelsregister RCS Luxemburg unter der Nummer B 118 349. Mit der Zahlung über PayPal ermächtigen Sie Bartz Tiernahrung, die von Ihnen zu leistenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten eines von Ihnen anzugebenden PayPal-Kontos einzuziehen. Sie müssen die automatische Abbuchung (sog. Referenztransaktion) durch den Service nutzen zu können. Durch die Bestätigung der automatischen Abbuchung ist Bartz Tiernahrung berechtigt, Beträge in unterschiedlicher Höhe von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen. Der Betrag variiert je nach der Menge der gekauften Waren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen Kosten gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal entstehen können, wenn Sie den Zahlungsservice von PayPal nutzen. Die anfallenden Kosten werden Ihnen bei der Auswahl der Zahlungsarten angezeigt.

  4. Bei Zahlung per Rechnung oder Bankeinzug gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf auf Rechnung. Die Datenschutzinformationen gelten zusätzlich zu den oben genannten. Bitte verwenden Sie zur Zahlung die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung.

      Bankverbindung

Volksbank RheinAhrEifel eG

BIC: GENODED1BNA

IBAN: DE58 5776 1591 0211 6322 00

6. Der Kunde erhält per E-Mail eine Rechnung über die gekauften Artikel. Bartz Pet Food behält sich das Recht vor, das Kundenkonto – und damit den Zugang zum gesamten Online-Shop – zu sperren, falls Zahlungen ausbleiben oder verspätet erfolgen oder wenn die Bestellung selbst wiederholt nicht ordnungsgemäß abgewickelt wird. Zur Minderung des Kreditrisikos behalten wir uns das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, über die wir die Zahlungen des Kunden erhalten haben.

  1.  Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  2.  Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Waren oder die einheitliche Lieferung von Waren aus einem Bestellvorgang 

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.
To exercise your right of withdrawal, you must contact us (Bartz Tiernahrung GmbH & Co KG,
Pastorstraße 28, 56751 Polch, Germany).
info@bartz-tierfutter.deYSie müssen uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) mitteilen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sie können dies tun.websiteBitte ausfüllen und elektronisch einreichen.

Wenn Sie diese Option nutzen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung zu. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen eines Entzugs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Versandart als unsere günstigste Standardversandoption gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen durch diese Rückerstattung in keinem Fall Gebühren. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Sie müssen die Ware an uns zurücksenden,

Bartz Tiernahrung GmbH & Co KG, Pastorstraße 28,

 56751 Polch, Germany, 

email: info@bartz-tiernahrung.de,
unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Wenn Sie die Ware als Paket erhalten haben, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung des Pakets. Die direkten Kosten für die Rücksendung von Waren, die Ihnen zuvor auf Paletten geliefert wurden, tragen Sie. Diese Kosten werden auf maximal etwa 2.000 € geschätzt.
Sie haften lediglich für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

(3) Stornierungsbedingungen für die getrennte Lieferung von Waren aus einer einzigen Bestellung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bartz Tiernahrung GmbH & Co KG, Pastorstraße 28, 56751 Polch, Deutschland, Tel.: +49 2654 6388, E-Mail: info@tierfutter-bartz.de) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post versandtes Schreiben, ein Fax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung Ihres Widerrufs zukommen lassen (z. B. per E-Mail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website ausfüllen und absenden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs zu. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns ( Bartz Tiernahrung GmbH & Co KG, Pastorstraße 28, 56751 Polch ) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wenn Sie die Waren zuvor als Paket erhalten haben, tragen wir die Kosten der Rücksendung des Pakets. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die Ihnen zuvor auf Paletten geliefert wurden. Die Kosten werden auf maximal rund 2.000 Euro geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Fernabsatzverträge

  • Waren zu liefern, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

  • für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden würde,

  • zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

11. Anleitung für einen möglichst reibungslosen Rückgabeprozess

  1.  Möchten Sie einen bei uns gekauften Artikel zurücksenden? Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Dies kann den Vorgang erheblich beschleunigen.

  2. Bitte senden Sie den Artikel an uns zurück, idealerweise in der Originalverpackung. Bitte verwenden Sie den Rücksendeschein (bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an) und legen Sie ihn dem Rücksendepaket bei. Die Verwendung des Rücksendescheins und der Originalverpackung ist zwar für die Ausübung Ihrer Rechte nicht zwingend erforderlich, vereinfacht und sichert jedoch den Ablauf. Für Rücksendungen und den Missbrauch der Rücksendemöglichkeit fällt eine Gebühr an.

Bitte verwenden Sie für Rücksendungen die folgende Adresse:

Bartz Tiernahrung GmbH & Co KG
Pastorstraße 28  
56751 Polch

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor dem Eigentumsübergang sind Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Veränderung der Ware ohne unsere Zustimmung nicht zulässig.

13. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang, der für den Abschluss, die Erfüllung oder die Beendigung des Kaufvertrags über Waren erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].data protection declaration.  

14. Haftungsbeschränkung

  1.   Bartz Tierfutter haftet unbeschränkt für Schäden, die aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und durch eine Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Bartz Tierfutter verursacht wurden.

  2.  Bartz Tierfutter haftet unbeschränkt für alle sonstigen Haftungsansprüche nur in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit seitens seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.

  3. Bartz Pet Food haftet nicht für einfache Fahrlässigkeit seitens seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen, es sei denn, es liegt eine Verletzung einer Pflicht vor, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Erfüllung sich der Vertragspartner regelmäßig verlässt. Im Falle einer fahrlässigen Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, für diese Vertragsart typischen Schaden begrenzt.

  4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt bestehen.

15. Schlussbestimmungen

  1.  Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

  2. Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Begründung, Durchführung oder Abwicklung des Vertragsverhältnisses entstehen, gilt ausschließlich deutsches Recht, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, haben Vorrang. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

  3. Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist unser Sitz (Köln) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben. Das Gleiche gilt für klageberechtigte Parteien, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, sowie für klageberechtigte Parteien, die nach Vertragsabschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Der gesetzliche Gerichtsstand für Eilverfahren ist von dieser Gerichtsstandsvereinbarung ausgeschlossen.

16. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Wir weisen darauf hin, dass Bartz Tiernahrung nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Gesetzes über die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten teilnimmt und dazu auch nicht verpflichtet ist.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen davon unberührt und weiterhin in vollem Umfang gültig.